ARM | RUS |

«Իբր ներդրումներ ու բարեփոխումներ են անում, բայց սպառողը փոփոխություն չի զգում». «Փաստ»

19.07.18 | 10:53

«Փաստ» օրաթերթը գրում է.

Ծառայություններ մատուցող ընկերությունների աշխատանքից վերջին շրջանում հասարակական դժգոհությունները չեն դադարում: Անկախ բողոքներից` սպառողը զգալի փոփոխություններ չի արձանագրում: «Սպառողների խորհրդատվության կենտրոն» հ/կ նախագահ Կարեն Չիլինգարյանի հետ խոսել ենք ստեղծված իրավիճակի պատճառների և հնարավոր լուծումների մասին:

«Ջրամատակարարում, գազամատակարարում, էլեկտրաէներգիա, հեռահաղորդակցություն, աղբահանություն: Նշված ծառայությունների դեպքում մինչ այս էլ են բողոքներ ու խնդիրներ եղել: Նախկինում մարդիկ բարձրաձայնում էին, բայց ոչ մի արդյունքի չէին հասնում: Բացի այդ` նախկինում սպառողն այդքան էլ հետևողական չէր: Իշխանափոխությունից հետո բոլորի մոտ հույսեր են առաջացել նաև վերոնշյալ ծառայությունների առումով: Պետք է ինչ–որ բաներ փոխվեն դեպի դրականը, բայց միանգամից ակնկալելն անհնար է: Պետք է սպասենք, տեսնենք` ինչ է լինում: Դրական տեղաշարժ պետք է լինի, որովհետև նույն ջրանջատումները, հոսանքազրկումները շարունակվում են: Նույն վիճակը շարունակվում է, ոչ մի փոփոխություն չի եղել, մինչդեռ` մեծ ներդրումներ են ներկայացնում ՀԾԿՀ: Ներդրումներ են անում, իբր բարեփոխումներ են անում, բայց սպառողը փոփոխություն չի նկատում»,–ասաց Կ. Չիլինգարյանը: Իսկ թե ի՞նչ քայլեր պետք է ձեռնարկի նոր իշխանությունն այդ խնդիրները բացառելու համար, հ/կ նախագահը նշեց. «Պետք է ստուգումներ և աուդիտ անցկացվի` պարզելու, թե ինչպես են օգտագործվում այն գումարները, որոնք հատկացվում են ներդրումների ձևով: Մենք գիտենք, որ տարիներ շարունակ ներդրումներ են եղել, մեծ գումարներ են հատկացվում, բայց ինչ–որ ձևով պետք է վերահսկվի: Պետք է պարզեն` այդ գումարները իրենց նպատակին են ծառայո՞ւմ, թե՞ ուղղակի ձևական բնույթ են կրում: Միայն այդ դեպքում կարելի է դրական փոփոխության սպասել: Եթե ընկերությունների` ծառայություն մատուցելու ներկայիս մոտեցումը չփոխվի, իրավիճակը, երևի, կհանգեցնի որոշ բացահայտումների»:

Կարեն Չիլինգարյանը խոսեց հատկապես ջրամատակարարման և աղբահանության մասին:

«Նախ` մինչև օրս չգիտենք, թե նախկին կառավարությունը «Վեոլիա ջրի» հետ ինչ պայմաններով և ինչպես պայմանագիր կնքեց: Ընկերությանը չեմ կարող մեղադրել` բիզնես շահեր է հետապնդում, բայց կառավարությունը պետք է այնպիսի պայմանագիր կնքեր, որ սպառողի համար ամեն ինչ ավելի մատչելի և դյուրին լիներ: Բայց սպառողը միայն պայմանագիրը կնքելուց հետո իմացավ, որ 2017թ. հունվարի 1–ից սակագինը բարձրանալու է: Մեծ հաշվով` կասկածելի ձևով պայմանագիր են կնքել: Ինչ վերաբերում է կոնկրետ խնդրին. հիմա ամառվա սեզոն է, ջրի սպառումը շատացել է: Ի դեպ` խնդիրներ կան նաև սպառողների առումով: Շրջանցելով ջրաչափերը` շատերն անխնա օգտագործում են ջուրը: Դեպքեր են եղել, որ ջրաչափերը հանել են սեփականատիրոջ վերահսկողության գոտուց, որ կարողանան հսկել նրան: Մեծ ընտանիք է, բայց ցուցմունքում սպառած ջուրը 1–2 խորանարդ մետր է: Դա նաև այն դեպքում, երբ այգի են ջրում և այլ աշխատանքներ անում: Բացի այդ, պետք է հաշվի առնել, որ պոմպակայանների ջրագծերի վթարներ եղան: Այնուամենայնիվ, մինչև անխնա ջրօգտագործումը չվերացվի,

խնդիրը չի լուծվի: Ջրաչափը շրջանցելով` այգիներում գիշեր–ցերեկ ջուրը բաց են թողնում: Այդքանից հետո ջուրն ինչպե՞ս բավականացնի: Հետո ջրագծերը մաշված են ու հին: Աշխատանքներ կատարվում են, բայց բոլոր ջրագծերը փոխելն անհնար է: Դրանք հիմնականում 50–70 տարվա ջրագծեր են, մեծ մասը նաև վնասված է: Ամբողջ ջրագծերը փոխելու համար մեծ ներդրումներ են պետք»,–նկատեց մեր զրուցակիցը` հավելելով, որ իր հաշվարկներով մոտ 1 միլիարդ դոլարի ներդրում է պետք:

«Իսկ աղբահանությունը բարձիթողի վիճակում է, թեև տարիներ շարունակ բարձրաձայնել ենք այդ մասին: Սպառողը պարտավոր է վճարել, ուշացումների դեպքում էլ` տույժ–տուգանքների կենթարկվի, բայց ծառայություն մատուցող կազմակերպությունը ոչ մի պարտավորություն չունի սպառողի հանդեպ: Դա է պատճառը, որ նման վիճակ է ստեղծվել հատկապես մայրաքաղաքում: Եթե նշված խնդիրները վերահսկվեն, շատ հարցեր լուծում կստանան»:

Հ/կ նախագահի դիտարկմամբ` միանգամից ասել, որ Հանրային ծառայությունները կարգավորող հանձնաժողովի ղեկավարությանը ևս պետք է փոխել, անլուրջ կլինի. «Դա այն կառույցն է, որը պետք է կարգավորում իրականացնի: Պետք է կարգավորի սպառողի և մատակարարի միջև առկա հարաբերությունները: Երևի այդ կառույցում էլ աուդիտ և ստուգումներ պետք է իրականացվեն»:

Շարունակությունը՝ «Փաստ» օրաթերթի այսօրվա համարում


Ես տենց տղա չեմ, ապեր, ուրիշ ձևի տղա եմ. Հովիկ Աղազարյան

Ես տենց տղա չեմ, ապեր, ուրիշ ձևի տղա եմ. Հովիկ Աղազարյան

12:24

Մեր պահանջը քաղաքական չէ. մի քանի գյուղերի բնակիչներ փակել էին Երևան-Գյումրի ճանապարհը

Մեր պահանջը քաղաքական չէ. մի քանի գյուղերի բնակիչներ փակել էին Երևան-Գյումրի...

12:21

Քաղաքապետարանի երկու պաշտոնյա է ձերբակալվել կաշառք ստանալու մեղադրանքով

Քաղաքապետարանի երկու պաշտոնյա է ձերբակալվել կաշառք ստանալու...

12:04

Հայաստանում ժամանակավորապես կդադարեցվի հեռուստատեսային և ռադիոալիքների հեռարձակումը

Հայաստանում ժամանակավորապես կդադարեցվի հեռուստատեսային և ռադիոալիքների...

11:44

Թիկնիզյան. Կհանդիպեմ «Լոկոմոտիվի» ղեկավարության հետ, կխնդրեմ ինձ բաց թողնել

Թիկնիզյան. Կհանդիպեմ «Լոկոմոտիվի» ղեկավարության հետ, կխնդրեմ ինձ բաց...

11:35

Երևանում անծանոթ տղամարդը դպրոցից վերադարձող 9-ամյա աղջկան ներկայացել որպես հոր ընկեր և ցանկություն հայտնել ուղեկցելու տուն

Երևանում անծանոթ տղամարդը դպրոցից վերադարձող 9-ամյա աղջկան ներկայացել որպես հոր ընկեր և...

11:04

Երկրաշարժ Բավրա գյուղից 8 կմ հարավ-արևելք

Երկրաշարժ Բավրա գյուղից 8 կմ հարավ-արևելք

10:50

Աննայի ու Նիկոլի «լաբառոշությունները» պատահական չեն. Ռուբեն Մխիթարյան

Աննայի ու Նիկոլի «լաբառոշությունները» պատահական չեն. Ռուբեն...

10:42

Էլեկտրաէներգիայի անջատումներ՝ Երևանում ու մարզերում

Էլեկտրաէներգիայի անջատումներ՝ Երևանում ու մարզերում

10:24

Ուղիղ.Երևանի ավագանին նիստ է գումարել. օրակարգում է աղբահանության վճարի տուգանքներից ազատելու հարցը

Ուղիղ.Երևանի ավագանին նիստ է գումարել. օրակարգում է աղբահանության վճարի տուգանքներից ազատելու...

10:08

«Փաստ». Օխլոկրատիայի հետևանքը... օդիոզ իշխանություն

«Փաստ». Օխլոկրատիայի հետևանքը... օդիոզ իշխանություն

09:55

«Փաստ». Նորից շարունակում են հարվածել բանակի հիմքերին

«Փաստ». Նորից շարունակում են հարվածել բանակի հիմքերին

09:49

«Ժողովուրդ». ՊԲ նախկին հրամանատարին տեղափոխել են Վարդաշենի մեկուսարան. քրեական գործը դատարանում է

«Ժողովուրդ». ՊԲ նախկին հրամանատարին տեղափոխել են Վարդաշենի մեկուսարան. քրեական գործը դատարանում...

09:35

«Հրապարակ». Հավաքների «մասսովկա» ՔՊ–ականներն են ապահովում

«Հրապարակ». Հավաքների «մասսովկա» ՔՊ–ականներն են...

09:18

«Փաստ». Իրան-Հայաստան դաշինքը կփոխի ստատուս-քվոն Հարավային Կովկասում

«Փաստ». Իրան-Հայաստան դաշինքը կփոխի ստատուս-քվոն Հարավային...

09:02

«Պատիվ ունեմ» խմբակցությունը դեմ է Նիկոլ Փաշինյանին «Նիկոլ Փաշինյան 2»-ով փոխարինելու գործընթացին

«Պատիվ ունեմ» խմբակցությունը դեմ է Նիկոլ Փաշինյանին «Նիկոլ Փաշինյան 2»-ով փոխարինելու...

23:41

Օտարերկրացին Շիրակի մարզում ապօրինի թմրաշրջանառությամբ է զբաղվել

Օտարերկրացին Շիրակի մարզում ապօրինի թմրաշրջանառությամբ է...

23:27

Պարեկը խոստացել է գումարի դիմաց օգնել՝ ստանալ վարորդական վկայական․ 300 000 դրամը վերցրել է ու ոչինչ չի արել

Պարեկը խոստացել է գումարի դիմաց օգնել՝ ստանալ վարորդական վկայական․ 300 000 դրամը վերցրել է ու...

23:08

Աբովյան քաղաքում վթարային ջրանջատում կլինի

Աբովյան քաղաքում վթարային ջրանջատում կլինի

17:19

Այրվել է 4 տրանսպորտային միջոց․ 3-ը՝ մարդատար, 1-ը՝ բետոնախառնիչ. մանրամասներ՝ պայթյունից (Տեսանյութ)

Այրվել է 4 տրանսպորտային միջոց․ 3-ը՝ մարդատար, 1-ը՝ բետոնախառնիչ. մանրամասներ՝ պայթյունից...

17:02

RIOmall
Artioli
երկերքչրքհնգուրբշբթկրկ
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031

Հայկական մամուլ

«Փաստ». Օխլոկրատիայի հետևանքը... օդիոզ իշխանություն

«Փաստ». Օխլոկրատիայի հետևանքը... օդիոզ իշխանություն

09:55

«Փաստ». Նորից շարունակում են հարվածել բանակի հիմքերին

«Փաստ». Նորից շարունակում են հարվածել բանակի հիմքերին

09:49

«Ժողովուրդ». ՊԲ նախկին հրամանատարին տեղափոխել են Վարդաշենի մեկուսարան. քրեական գործը դատարանում է

«Ժողովուրդ». ՊԲ նախկին հրամանատարին տեղափոխել են Վարդաշենի մեկուսարան. քրեական գործը դատարանում...

09:35

«Հրապարակ». Հավաքների «մասսովկա» ՔՊ–ականներն են ապահովում

«Հրապարակ». Հավաքների «մասսովկա» ՔՊ–ականներն են...

09:18

«Փաստ». Իրան-Հայաստան դաշինքը կփոխի ստատուս-քվոն Հարավային Կովկասում

«Փաստ». Իրան-Հայաստան դաշինքը կփոխի ստատուս-քվոն Հարավային...

09:02

«Ժողովուրդ». 71 քաղաքացի վճարել է 15 մլն դրամ՝ պարտադիր զինվորական ծառայություն չանցնելու համար. թվեր

«Ժողովուրդ». 71 քաղաքացի վճարել է 15 մլն դրամ՝ պարտադիր զինվորական ծառայություն չանցնելու համար....

09:19

«Հրապարակ». «Զենքը դրել են գլխիս, ասել՝ դիր»

«Հրապարակ». «Զենքը դրել են գլխիս, ասել՝ դիր»

09:02

«Փաստ». Ճշգրտումներ զինծառայողների և նրանց ընտանիքների անդամների ամենամսյա պարգևավճարի վճարման կարգում

«Փաստ». Ճշգրտումներ զինծառայողների և նրանց ընտանիքների անդամների ամենամսյա պարգևավճարի վճարման...

09:49

«Փաստ». Բյուջեի միջոցներով համերգ՝ «ընտրյալների» համա՞ր

«Փաստ». Բյուջեի միջոցներով համերգ՝ «ընտրյալների»...

09:34

«Հրապարակ». Կնոջ թիկունքում քարոզարշավն ու ուղեկցող շրջիկ տգետները

«Հրապարակ». Կնոջ թիկունքում քարոզարշավն ու ուղեկցող շրջիկ...

09:18

«Ժողովուրդ». «Հեռացման իրավունքները». վիրավորանք, զրպարտություն պարունակող լրագրողական աշխատանքները կջնջվեն համացանցից

«Ժողովուրդ». «Հեռացման իրավունքները». վիրավորանք, զրպարտություն պարունակող լրագրողական...

09:03

«Ժողովուրդ». ՀՀ զբոսաշրջության ոլորտը նպատակ ունկ 20% աճ գրանցել, սակայն 2025-ի առաջին եռամսյակում 9.6%-ով նվազել է

«Ժողովուրդ». ՀՀ զբոսաշրջության ոլորտը նպատակ ունկ 20% աճ գրանցել, սակայն 2025-ի առաջին...

09:55

«Հրապարակ». Հրահանգ է իջել, որ ուղերձներում նպատակահարմար չէ անդրադառնալ Շուշիի ազատագրմանը

«Հրապարակ». Հրահանգ է իջել, որ ուղերձներում նպատակահարմար չէ անդրադառնալ Շուշիի...

09:42

«Հրապարակ». Կրակն են ընկել «ապօրինի գույքի» ձեռը

«Հրապարակ». Կրակն են ընկել «ապօրինի գույքի» ձեռը

09:35

«Հրապարակ». Արցախի նախագահի թեկնածուների փնտրտուք է

«Հրապարակ». Արցախի նախագահի թեկնածուների փնտրտուք է

09:17

«Ժողովուրդ». 34 մլն դրամ ջազի միջազգային օրվա առթիվ. որքան գումար է ծախսվել միջոցառման համար եւ ինչպես

«Ժողովուրդ». 34 մլն դրամ ջազի միջազգային օրվա առթիվ. որքան գումար է ծախսվել միջոցառման համար եւ...

09:02

Շուշիի ազատագրման տարեդարձը մսխված է, սակայն ոչինչ անվերադարձ կորսված չէ. Սերժ Սարգսյան

Շուշիի ազատագրման տարեդարձը մսխված է, սակայն ոչինչ անվերադարձ կորսված չէ. Սերժ...

09:45

«Ժողովուրդ». Փաշինյանը նպատակ ունի վերից վար փոխել ՔՊ վարչությունը

«Ժողովուրդ». Փաշինյանը նպատակ ունի վերից վար փոխել ՔՊ...

09:35

«Հրապարակ». Նիկոլ Փաշինյանի ախրանան կրկին դեսանտ է իջեցրել Սյունիքում

«Հրապարակ». Նիկոլ Փաշինյանի ախրանան կրկին դեսանտ է իջեցրել...

09:27

«Հրապարակ». ՄԱՊ–ի Ալիկի գործարանում կադրային ջարդ է

«Հրապարակ». ՄԱՊ–ի Ալիկի գործարանում կադրային ջարդ է

09:09

«Փաստ». Կառավարության որոշումը դեռ չկա, բայց «պրոցեսները» գնում են

«Փաստ». Կառավարության որոշումը դեռ չկա, բայց «պրոցեսները» գնում...

09:53

«Ժողովուրդ». Սամվել Շահրամանյանի թիմը չի պատրաստվում «զիջել դիրքերը». ընտրությունները կարող են կուլմինացիոն լինել

«Ժողովուրդ». Սամվել Շահրամանյանի թիմը չի պատրաստվում «զիջել դիրքերը». ընտրությունները կարող են...

09:45

«Փաստ». Գիշերներն ինչո՞ւ են ջուրն անջատում

«Փաստ». Գիշերներն ինչո՞ւ են ջուրն անջատում

09:36

«Հրապարակ». ՔՊ-ական կանայք թեժ մրցակցության մեջ են

«Հրապարակ». ՔՊ-ական կանայք թեժ մրցակցության մեջ են

09:28

«Ժողովուրդ». Ուղիղ սպառնալիքներ, քննարկում իրավապահ համակարգում. թիրախում «Հայաստան» խմբակցության երկու պատգամավորներ են

«Ժողովուրդ». Ուղիղ սպառնալիքներ, քննարկում իրավապահ համակարգում. թիրախում «Հայաստան» խմբակցության...

09:15

«Հրապարակ». Դատել են Հայկ Սարգսյանին ու Դիանա Գասպարյանին

«Հրապարակ». Դատել են Հայկ Սարգսյանին ու Դիանա...

09:02

Ո՞վ կընտրվի ԲԴԽ անդամ.ԱԺ նիստն` ուղիղ

Ո՞վ կընտրվի ԲԴԽ անդամ.ԱԺ նիստն` ուղիղ

10:02

«Հրապարակ». ԱԺ-ում ծնունդ էին նշում ե՛ւ իշխանականները, ե՛ւ ընդդիմադիրները

«Հրապարակ». ԱԺ-ում ծնունդ էին նշում ե՛ւ իշխանականները, ե՛ւ...

09:52

«Իրավունք». Փաշինյանը Ավինյանին հրահանգել է ոչ մի դեպքում Նոր Նորքի թաղապետին չկպնել

«Իրավունք». Փաշինյանը Ավինյանին հրահանգել է ոչ մի դեպքում Նոր Նորքի թաղապետին...

09:44

«Հրապարակ». Գյումրիում իշխանությունը խլելու օպերացիաներ են սկսել

«Հրապարակ». Գյումրիում իշխանությունը խլելու օպերացիաներ են...

09:35

«Ժողովուրդ». 6 գնում 1 օրում՝ Մարտունու մշակույթի տան համար. քաղաքապետ Հովեյանի կասկածելի գործարքները

«Ժողովուրդ». 6 գնում 1 օրում՝ Մարտունու մշակույթի տան համար. քաղաքապետ Հովեյանի կասկածելի...

09:17

«Ժողովուրդ». Ինչու է Նարեկ Գրիգորյանն իր աղջկա անունը Սմայլիկ դրել եւ բողոքում ԱԺ ամբիոնից

«Ժողովուրդ». Ինչու է Նարեկ Գրիգորյանն իր աղջկա անունը Սմայլիկ դրել եւ բողոքում ԱԺ...

09:02

«Ժողովուրդ». Միջնորդել են հրթիռները նորից փորձաքննության ենթարկել

«Ժողովուրդ». Միջնորդել են հրթիռները նորից փորձաքննության...

09:55

«Փաստ». Ավելի քան 2,5 մլն դիտում. ո՞րն է Ռոբերտ Քոչարյանի ֆենոմենը

«Փաստ». Ավելի քան 2,5 մլն դիտում. ո՞րն է Ռոբերտ Քոչարյանի...

09:44

«Հրապարակ». Փաշինյանի վիճակն ավելի է բարդացել

«Հրապարակ». Փաշինյանի վիճակն ավելի է բարդացել

09:33

«Հրապարակ». Չգիտեն՝ ինչ անեն Փաշինյանի հետ

«Հրապարակ». Չգիտեն՝ ինչ անեն Փաշինյանի հետ

09:23

«Փաստ». Ասում են՝ մենք հզոր ենք, տեսեք՝ էսա ինչ ենք անում, իսկ ընտրություններում էլի նույն արդյունքն է

«Փաստ». Ասում են՝ մենք հզոր ենք, տեսեք՝ էսա ինչ ենք անում, իսկ ընտրություններում էլի նույն...

09:03

«Ժողովուրդ». 7 տարում պետական պարտքը գրեթե կրկնակի աճել է

«Ժողովուրդ». 7 տարում պետական պարտքը գրեթե կրկնակի աճել...

09:56

«Ժողովուրդ». Ժամկետային զինվորական ծառայության սահմանային տարիքը կարող է դառնալ 37

«Ժողովուրդ». Ժամկետային զինվորական ծառայության սահմանային տարիքը կարող է դառնալ...

09:45

«Փաստ». «Հայտարարագրման չեղարկումը ժամանակի խնդիր է»

«Փաստ». «Հայտարարագրման չեղարկումը ժամանակի խնդիր է»

09:33

«Փաստ». Սպառվածության գիտակցումն ու ցայտնոտային հիստերիան

«Փաստ». Սպառվածության գիտակցումն ու ցայտնոտային...

09:16

«Փաստ». Հանրահայտ Time Magazine-ն անդրադարձել է Հայաստանին. ի՞նչն է պարբերականը գնահատել որպես ազգային հարստություն

«Փաստ». Հանրահայտ Time Magazine-ն անդրադարձել է Հայաստանին. ի՞նչն է պարբերականը գնահատել որպես...

09:02

«Հրապարակ». Շաբաթօրյակ չկառուցված քաղաքում

«Հրապարակ». Շաբաթօրյակ չկառուցված քաղաքում

09:45

«Հրապարակ». Թեժ պայքար ԱՄՆ-ում Հայաստանի դեսպանի աթոռի համար

«Հրապարակ». Թեժ պայքար ԱՄՆ-ում Հայաստանի դեսպանի աթոռի...

09:36

«Հրապարակ». «Հանրապետությունը» շանտաժի է գնացել

«Հրապարակ». «Հանրապետությունը» շանտաժի է գնացել

09:29

«Հրապարակ». «Լավ ես արել, մենք քո հետ ենք». մոտենում էին օրվա «հերոս» թաղապետին ու ջերմորեն ողջունում

«Հրապարակ». «Լավ ես արել, մենք քո հետ ենք». մոտենում էին օրվա «հերոս» թաղապետին ու ջերմորեն...

09:14

«Հրապարակ». Թեժ պայքար ԱՄՆ-ում Հայաստանի դեսպանի աթոռի համար

«Հրապարակ». Թեժ պայքար ԱՄՆ-ում Հայաստանի դեսպանի աթոռի...

09:02

Երկրաշարժ՝ Գավառ քաղաքից 13 կմ հարավ-արևելք

Երկրաշարժ՝ Գավառ քաղաքից 13 կմ հարավ-արևելք

09:46

«Ժողովուրդ». Իշխանական պատգամավորների ճամփորդությունները. ընդդիմությանը շրջանցում են

«Ժողովուրդ». Իշխանական պատգամավորների ճամփորդությունները. ընդդիմությանը շրջանցում...

09:44

«Ժողովուրդ». Վառելիք իրացնող մի շարք ընկերություններ տուգանվել են 1 մլրդ 78 մլն ՀՀ դրամով

«Ժողովուրդ». Վառելիք իրացնող մի շարք ընկերություններ տուգանվել են 1 մլրդ 78 մլն ՀՀ...

09:35