Что показали проверки счетчиков? Рассказали из компании «Электрические сети Армении»

23.02.19 | 12:57

Компания «Электрические сети Армении» (ЭСА), по положению на 21 февраля, от жителей Еревана получили 275 обращений-жалоб. Абоненты выражают недовольство в связи с объемом потребленной в январе электроэнергии и представленным в результате им счетам.

Для сравнения отметим, что в декабре 2018 года компания получила 158 обращений, в январе 2019 года – 176. Из областей практически обращений, жалоб не поступает. В течение месяца их число не достигает 10.

Напомним, что сотни абонентов выразили недовольство: в январе счета за электроэнергию больше обычного на десятки тысяч драмов.

Начальник департамента по корпоративным и общественным связям ЭСА Наталья Сарджанян сказала в беседе с корреспондентом Panorama.am, что по инициативе компании перерасчета проведено не будет, каждое обращение рассматривается, при необходимости проверяются счетчик и имеющиеся в нем данные.

«110 из 275 представивших заявления абонентам объяснены их траты, в результате они написали, что жалоб не имеют. На лабораторную экспертизу было направлено 67 счетчиков, 15 из них – в стадии проверки, по этой части сказать ничего не могу», – отметила Сарджанян.

Что касается уже проверенных счетчиков, то, по ее словам, экспертиза показала: 39 работали достоверно, в случае с 13 были различные проблемы.

«У одного из счетчиков была неисправность, связанная с определением дневного и ночного тарифов. Несколько счетчиков работали неисправно. Еще 2 счетчика отправлены на рассмотрение комиссии по спорным вопросам», – перечислила она.

При этом представитель ЭСА подчеркнула: махинации с электронными счетчиками очень сложны, поскольку данные хранятся в памяти, в лаборатории, тем более в предприятии всю хранящуюся информацию можно извлечь.

Что касается жалобы одного из абонентов, согласно которой в январе пришел счет за электроэнергию на 280 000 драмов, при этом их не было дома несколько дней, в то время как в предыдущем месяце счет за электроэнергию составил 30 000 драмов, Сарджанян пояснила: у счетчика проблема была в прошлом.

«В течение нескольких месяцев они жили в этом доме, потребляли электроэнергию, но в конце месяца счетчик показывал 0 драмов, то есть счет за несколько месяцев им пришел в январе», – сказала она.