Телефонный террор: как помочь семьям армянских военных, получивших звонки от противника

28.10.20 | 12:09

Офис Защитника прав человека Армении и компетентные структуры фиксируют факты о звонках азербайджанцев с номеров убитых или взятых в плен армянских военных. В этой ситуации нельзя забывать о психологической помощи членам семей и близким армянских военнослужащих.

Начавшаяся 27 сентября война в Нагорном Карабахе выявила в числе прочих еще такую важную проблему, как звонки и сообщения армянским гражданам, поступающие с азербайджанских адресов. В первые дни эскалации были случаи, когда из Азербайджана рассылались фейковые сообщения случайным армянским абонентам, но худшее было впереди: вскоре начали поступать звонки прямо с поля боя - с телефона убитого армянского военного на номера его близких и родных. Иногда семьям армянских военных отправляются снимки, на которых запечатлено тело после жестокого убийства.

Согласно видезаписям в соцсетях и собственным источникам Sputnik Армения, звонившие армянским гражданам лица, в частности, сообщали членам семей военнослужащих (женам, матерям, братьям), что он убит. Кроме того, они нецензурно оскорбляют членов семей погибших, унижают их честь и достоинство, угрожают уничтожением всего армянского народа. Эти люди говорят в основном на русском языке с акцентом или на ломаном армянском.

Офис Защитника прав человека Армении фиксирует подобные факты для составления соответствующих докладов в международные структуры, но редко публикует детали. Однако ранее в Офисе омбудсмена официально представили один вопиющий факт.

Так, в Офис Защитника прав человека Армении 18 октября поступил сигнал о том, что за несколько дней до этого азербайджанские военные обезглавили армянского военнослужащего. В ходе начатого производства выяснилось, что 16 октября, около 13:00, военнослужащий азербайджанских ВС позвонил брату армянского военного и сказал, что последний находится у них, они обезглавили его и намерены выложить соответствующую фотографию в сети Интернет. Впоследствии, через несколько часов, брат убитого армянского военного нашел его фотографию на его странице в социальной сети. Брат погибшего дважды говорил по телефону с азербайджанскими военными, которые группой издевались над ним, пытались всячески унизить, говорили на языке вражды и ненависти. Как сообщил Защитнику прав человека брат погибшего армянского военного, звонки производились с номера телефона покойного. Азербайджанские военные же выложили снимок обезглавленного тела на странице убитого ими армянского солдата.

"Случалось также, когда звонки поступали сразу двум членам одной семьи, но чаще всего звонят одному из родственников. Мы не можем назвать конкретное количество подобных звонков или раскрывать детали. Мы сейчас собираем все подобные факты", - рассказали корреспонденту Sputnik Армения в Офисе омбудсмена Армении.

В этом контексте особенно актуален вопрос оказания психологической помощи гражданам, получившим такие месседжи и звонки. Состояние матерей, жен, братьев и отцов в подобной ситуации сложно даже представить, однако в Армении не принято обращаться к психологам даже в мирное время, а во время войны и подавно.

Тем не менее, в Ереване с начала войны в Карабахе запущено сразу несколько бесплатных горячих линий по оказанию психологической помощи. Но все психологи упираются в одну ключевую проблему - человек сам должен обратиться за помощью, позвонить на горячую линию. Механизмов предоставления обязательной психологической помощи пострадавшим вследствие войны не существует.

В Офисе Защитника прав человека Армении Sputnik Армения сообщили, что несмотря на звонки с азербайджанской стороны, ни один гражданин не обратился к омбудсмену с просьбой о психологической помощи. То же самое нам сказали представители официальной горячей линии, открытой на период военного положения в Армении.

"Позвонив по номеру 117, затем набрав 9, граждане могут получить бесплатную психологическую поддержку. Мы не нарушаем конфиденциальности бесед, но звонков по поводу контактов с азербайджанской стороны не поступало", - передали Sputnik Армения ответственные на горячей линии.

Известный психолог, доктор психологических наук и профессор Армянского педагогического университета им. Абовяна и Российско-Армянского университета Мелс Мкртумян, который со времен первой карабахской войны, с 1990-х гг., занимается проблемами военных и пострадавших вследствие вооруженных конфликтов, говорит, что желательно собирать данные всех пострадавших семей военнослужащих для проведения целенаправленной психологической работы.

"Описанные случаи звонков и контактов очень травматичны для психики родственников военных. С пережившими такой стресс гражданами нужно проводить длительную психологическую работу, желательно тет-а-тет, а не через звонки. Очень продуктивной может стать групповая психотерапия, при которой матери, жены и другие родственники, прошедшие через похожие испытания, регулярно собираются вместе, делятся переживаниями, поддерживают друг друга", - говорит психолог.

По его словам, с родственниками военных желательно работать и заранее, готовить к возможным диверсиям такого рода.

"Даже если человек сам является психологом или врачом, он прежде всего - родитель, близкий родственник погибшего, и его реакции на подобные факты будут соответствующими. Но, как говорят, на войне, как на войне: мы все находимся под угрозой информационной диверсии со стороны противника. И мы все должны этому противостоять. Помимо этого, глубоко в душе человек, особенно если это мать, готов к самому худшему. Моя покойная мама говорила: пусть мысли моей невестки о моем сыне сбудутся, но мои мысли о нем — сгинут в горах. С таким противником нужно быть готовыми к худшему, самым ужасным явлениям", - подчеркивает Мкртумян.

Отметим, омбудсмен Армении Арман Татоян заявлял, что ответственные за террористические звонки должны понести наказание по всей строгости международного уголовного законодательства.

armeniasputnik.am