В Ереване на площадке Meridian Exhibition Center в течение двух дней проходит крупная бизнес-конференция Real Business Conference 2024, которая объединила представителей шести ключевых секторов экономики Армении: HoReCa, туризм, производство, строительство, ритейл и франчайзинг. Это мероприятие стало отличной площадкой для обсуждения актуальных вызовов и возможностей для развития этих отраслей, а также для обмена опытом между ведущими экспертами и лидерами бизнеса.
Руководитель MBG Карен Маргарян подчеркнул, что особенно остро ощущается нехватка квалифицированных специалистов: поваров, официантов и менеджеров, особенно в регионах. Эта проблема тормозит рост бизнеса и напрямую влияет на качество обслуживания клиентов. В ответ на это некоторые компании вынуждены внедрять собственные программы обучения персонала, что, конечно, увеличивает операционные расходы.
Главный исполнительный директор Cofix Ованнес Арутюнян,рассказал о внедрении современных технологий, которые помогают автоматизировать процессы и улучшать клиентский опыт. В частности, он упомянул активное использование QR-кодов для заказов и оплаты, что делает обслуживание более быстрым и удобным. Однако, далеко не все предприятия готовы к цифровым трансформациям, что замедляет развитие отрасли. Без внедрения технологий заведениям будет сложно оставаться конкурентоспособными на фоне более гибких и современных моделей ведения бизнеса.
Туризм также стал важной темой обсуждения. Спикеры отметили, что за пределами Еревана инфраструктура всё ещё недостаточно развита. Туристы сталкиваются с проблемами в плане транспортной доступности и отсутствия качественных гостиниц. Это ограничивает возможности для роста въездного туризма и снижает привлекательность Армении на мировой арене. Чтобы изменить ситуацию, эксперты пришли к выводу, что необходимо инвестировать в развитие туристических маршрутов и инфраструктуры в удалённых регионах.
Также не обошли стороной вопрос привлечения инвестиций: без активной государственной и частной поддержки Армения рискует остаться позади таких конкурентов, как Грузия и Турция, которые агрессивно продвигают свои направления на международном рынке. Инвестиции в маркетинг и инфраструктуру могут стать важным шагом для укрепления позиций страны в глобальной туристической индустрии.
Ещё один важный момент, на котором акцентировали внимание спикеры, — это качество обслуживания. Улучшение стандартов сервиса в гостиницах и ресторанах, по их мнению, — ключ к укреплению позиций Армении на международном туристическом рынке. Клиенты всё больше ожидают высокого уровня сервиса, и те предприятия, которые смогут это обеспечить, станут наиболее успешными в долгосрочной перспективе.
Подводя итоги, конференция дала ясное понимание того, с какими проблемами сталкиваются секторы HoReCa и туризма в Армении, а также какие шаги нужно предпринять для их дальнейшего развития. Спикеры единодушны в том, что внедрение современных технологий, повышение качества обслуживания и активное привлечение инвестиций помогут Армении занять важное место на международной арене гостеприимства и туризма, рано или поздно.
12:55
12:41
12:28
12:15
12:02
11:49
11:36
11:22
11:08
10:55
10:41
10:27
10:14
10:01
09:49
09:36
09:23
09:09
17:59
17:51
17:39
17:28
17:16
16:59
16:45
16:31
16:17
16:03
15:51
15:36
15:22
15:09
14:55
14:41
14:27
14:13
13:55
13:41
13:26
13:12
12:55
12:41
12:29
12:16
12:02
11:49
11:35
11:22
11:08
10:55
| Вс | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | ||
15:39
09:49
13:25
14:04
12:51
15:28
12:39
13:24
13:02
12:39
15:08
11:15
14:33
12:26
11:23
13:25
15:19
14:27
15:16
12:13
15:14
14:44
13:25
11:06
13:12
11:13
14:15
11:26
09:35
11:41
10:37
10:55
12:28
12:13
12:51
11:35
10:45
16:51
10:21
14:27
12:37
11:23
13:03
10:47
13:03
13:15
14:58
14:55
14:31
14:19
