Интервью акционера и председателя Совета Директоров кредитной организации «Глобал Кредит» Эдуарда Марутяна
- Эдуард, какие тренды вы предвидите в ближайшие годы в финансовом секторе?
- Мир очень быстро меняется. Все наше время мы уже проводим в смартфонах и в финансовом секторе за этим будущее. В ближайшие 5-10 лет банковский сектор ждут кардинальные изменения. Сегодня банки и финансовые компании явно уступают в темпах развития IT компаниям и, рано или поздно, сколько бы не противились регуляторы, последние начнут оказывать финансовые услуги, делать переводы и кредитовать своих пользователей. Огромная аккумуляция денежных средств на счетах таких компаний как Facebook, Google и Amazon позволяет им это, к тому же, они будут дешевле банков. Поэтому нам, финансовым организациям, надо спешить меняться, кооперироваться с IT компаниями, создавать совместные технологии и проекты. Надо понимать, что даже банковских карт скоро не будет, удобнее будет делать платежи через смартфон или платежные чипы.
- Вы планируете наращивать количество отделений Глобал Кредит в Ереване или в регионах?
- Я не вижу смысла открывать новые отделения и в стратегии развития нашей компании нет филиалов, есть только поиск новых баз и мест "массового скопления" пользователей. Филиалы банков в скором времени превратятся в шоу-румы, где клиентов будут обучать пользоваться банковскими приложениями и проводить презентации новых продуктов.
- Какие новые каналы продаж вы рекомендуете использовать для продвижения финансовых продуктов?
- Огромнейшее количество информации о клиенте имеют социальные сети и этим необходимо пользоваться. Что мы знаем о наших клиентах? Только паспортные данные и адрес. А в сети вся жизнь клиента на ладони, мы знаем где он отдыхает, что любит есть, как одевается и можем продавать ему множество услуг. К примеру, написал пользователь, что ему понравилась какая-то модель автомобиля - надо предлагать емуавтокредит, пишет что собирается в отпуск - нужно продавать путевку в рассрочку и т.п . Я уверен, что скоро даже в скоринге клиента важную роль будет играть обработанная искусственным интеллектом информация его поведения в соц. сетях.
- Вы сказали о необходимости кооперирования с ИТ компаниями. А есть ли у Глобал Кредит конкретные планы в этом направлении?
- Есть, и уже не только планы. В прошлом году мы запустили совместный проект с системой электронных платежей Е-драм по кредитованию оплаты коммунальных платежей. Он достаточно динамично набирает темп и по количеству операций ужеобходит наше стандартное кредитование физ.лиц. Людям в период коммунальных платежей нужны деньги, и мы кредитуем их через Е-драм: мы видим историю платежей и, основываясь на этом, оцениваем их кредитоспособность. Кроме этого, сейчас мыактивно работаем совместно с быстрорастущей и очень креативной компанией Zangi, ищем новые решения. У них есть месенджер и миллионы пользователей, а у нас деньги и опыт кредитования и управления финансовыми рисками. Уверен, что у нас получится хороший совместный продукт для наших клиентов.
- Какие еще инновационные продукты планируете запустить в ближайшее время?
- К концу сентября планируется анонс нового онлайн-продукта компании Глобал Кредитпо автокредиту из смартфона за 10 минут (!). Никуда не нужно ехать, нет необходимостистоять в очередях, оценивать и страховать автомобиль. Кредит можно будет получить под залог автомобиля, повторюсь - за 10 минут, и при этом продолжать пользоваться своим автомобилем. Такого продукта в Армении нет!
- Пожалуйста, резюмируйте ваше видение относительно будущего банков и кредитных организаций.
- Те, кто своевременно не осознают тренды и не освоят технологий, придерживаясь консервативных подходов, просто перестанут существовать. А продвинутая часть игроков финансового сектора превратится в ИТ-компании. Что касается Глобал Кредит, то движение в сторону технологий, как вы видите, идет уже полным ходом. Определяя для себя векторы развития и то, какие модели мы планируем применять, мы не ориентируемся на банки, а смотрим на ИТ компании.
11:55
11:45
11:11
13:58
13:56
17:56
16:13
15:04
18:05
17:17
15:54
09:22
13:57
13:22
17:21
16:53
16:49
16:34
10:55
10:14
09:27
14:54
12:47
12:33
11:15
10:06
19:08
18:05
15:27
15:23
18:57
18:23
18:24
11:09
10:35
16:09
13:50
15:45
09:32
16:34
14:34
14:18
12:55
09:49
10:51
08:15
17:26
17:05
13:45
13:04
| Вс | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | |
| 1 | 2 | ||||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | |
| 31 | |||||||
16:17
10:00
12:58
15:39
09:49
13:25
14:04
12:51
15:28
12:39
13:24
13:02
12:39
15:08
11:15
14:33
12:26
11:23
13:25
15:19
14:27
15:16
12:13
15:14
14:44
13:25
11:06
13:12
11:13
14:15
11:26
09:35
11:41
10:37
10:55
12:28
12:13
12:51
11:35
10:45
16:51
10:21
14:27
12:37
11:23
13:03
10:47
13:03
13:15
14:58
